Gestionnaire d'Interventions H/F - AL & CO

Votre centre de recrutement ILLICO Intérim à Mont de Marsan, recherche pour l'un de ses clients, un(e) Gestionnaire d'Interventions H/F.

Si notre offre vous intéresse, n'hésitez pas à passer nous rencontrer à nos agences ou à réaliser un premier contact par téléphone.Votre bureau de recrutement basé à Mont-de-Marsan recrute pour l'un de ses clients, un(e) Gestionnaire d'Interventions (H/F).

Missions Principales :
- Organiser et planifier les interventions de dépannage sur les matériels distribués chez nos clients,
- Gérer les rapports d'interventions et assurer un suivi précis des activités,
- Informer les clients de l'avancée de l'intervention, vous traiterez l'ordre de réparation de sa création à sa pré-clôture (construction du dossier, suivi des heures des techniciens, adéquation avec le devis, etc.),
- Collaborer avec les techniciens pour réaliser et vendre les devis de réparation (pièces, main d'oeuvre et sous-traitant).
- Garantir la satisfaction des clients et la qualité des services en respectant les bonnes pratiques sécurité, environnement et conditions de travail.

Nous recherchons :
- Expérience en gestion de SAV et relation client,
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciel de gestion),
- Expérience préalable dans la gestion d'interventions ou un poste similaire (idéalement dans le secteur des travaux publics/agricole)
- Quelques notions de mécanique,
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress dans un environnement dynamique,
- Sens de l'organisation et rigueur.