Alternance - Data Analyst CRM H/F - Coopérative U

La Coopérative U regroupe l'ensemble des activités commerciales et des fonctions supports au service des Magasins U. Ainsi, c'est au sein de la Coopérative que sont gérés les achats des filières alimentaire, textile, bazar et les achats non marchands. La Coopérative U regroupe aussi les fonctions transversales telles que la communication, le merchandising, le marketing, la finance, les relations avec l'environnement institutionnel et professionnel...Missions Principales :

Sous la responsabilité d'un Data Analyst, l'alternant(e) Data Analyst CRM participera activement aux démarches de ciblage et d'analyse liées aux sujets CRM. Ses principales missions seront les suivantes :

1. Aide à la Réalisation des Ciblages :

- Comprendre les besoins métiers des différents interlocuteurs (marketing, commercial, etc.).
- Participer à la définition des critères de ciblage pertinents.
- Réaliser les ciblages clients demandés, en définissant et en isolant une population ciblée et une population témoin pour les analyses comparatives.
- Assurer la qualité et la fiabilité des données utilisées pour les ciblages.

2. Analyse de la Performance des Offres :

- Comprendre les attentes métiers concernant l'évaluation de la performance des offres.
- Identifier et définir les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour mesurer l'efficacité des actions CRM.
- Analyser la performance des offres en extrayant et en calculant les indicateurs demandés.
- Présenter les résultats des analyses de manière claire et concise, sous forme de tableaux de bord, de rapports ou de présentations.
- Participer à la formulation de recommandations d'optimisation basées sur les analyses effectuées.

Formation :
- En cours de formation supérieure (Bac +2/3 minimum) en Statistiques, Informatique Décisionnelle, Data Science, Marketing avec une forte composante analytique, ou équivalent.

Compétences et Qualités :
- Rigoureux et organisé : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à respecter les délais et à maintenir une attention particulière aux détails.
- Aisance avec les chiffres : Goût prononcé pour les données quantitatives et capacité à les manipuler avec précision.
- Esprit logique et analytique : Aptitude à résoudre des problèmes, à identifier des tendances et à tirer des conclusions pertinentes à partir de données.
- Compétences SQL : Maîtrise du langage SQL pour interroger et manipuler des bases de données.
- Compétences Excel : Maîtrise avancée d'Excel pour l'analyse de données, la création de tableaux de bord et la réalisation de calculs complexes.
- La connaissance d'outils de CRM et de logiciels de statistiques (par exemple, SAS, R, Python) serait un plus.

Compétences Personnelles :
- Capacité à comprendre et à traduire les besoins métiers.
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
- Curiosité et proactivité.

Compétences : SQL, Excel