Alternant CRM H/F - Havea

HAVEA, leader européen de la santé naturelle, offre une opportunité unique de rejoindre une entreprise dynamique et en pleine expansion avec un chiffre d'affaires de 330 millions d'Euros et plus de 1 100 collaborateurs.

Nous développons des marques fortes comme Aragan, Biolane, ou encore Vitavea, présentes dans tous les canaux de distribution : pharmacies, grandes et moyennes surfaces et e-commerce. Avec plus de 50 ans d'innovation, nous mettons l'accent sur l'audace, l'engagement et l'innovation pour façonner l'avenir de la santé naturelle.

Nos produits sont aujourd'hui distribués dans 60 pays, et nous sommes fiers d'offrir à nos équipes un environnement stimulant avec de nombreuses opportunités de développement.

Si vous aussi, vous souhaitez vous engager pour la santé naturelle, tout en évoluant dans un cadre dynamique et bienveillant, nous vous invitons à consulter nos offres d'emploi et à postuler pour rejoindre notre famille de talents. Chez Havea, nous croyons fermement que la réussite -, qu'elle soit individuelle ou collective - va de pair avec une mission partagée : impacter positivement la société et la planèteTu souhaites monter en compétences dans un groupe en pleine croissance ? Tu veux mettre à profit tes connaissances dans le domaine du marketing produit, au bénéfice de la santé au naturel ?

C'est parfait ! Nous recherchons notre futur(e) alternant(e) CRM pour une durée d'un ou deux ans.

Intégré(e) à l'équipe Vente Par Correspondance pour la marque historique Yves Ponroy - Vitavea Conseils, tu seras rattaché(e) à Aurélie, Data Manager

Nous proposons un poste 360° reposant sur des sujets transverses et des activités opérationnelles dans un environnement innovant.

Ton quotidien sera rythmé par les missions suivantes :
- ·Optimiser la sélection des segments fournis par la base de contacts et créer des parcours personnalisés selon les profils (recrutés, fidélisés, abandonnistes, ambassadeurs)
- Définir le contenu des emails (expéditeur, objet, contenu, personnalisation...) et leurs enchaînements (timing, éléments déclencheurs). Puis assurer leurs productions avec les interlocuteurs (ecommerce et graphistes)
- Intégrer, tester le rendu et paramétrer l'envoi des emails triggers via Selligent
- Suivi et mesure des performances
- Suivre les indicateurs clé de performance emailing (taux de délivrabilité, ouverture, clic, réactivité, etc.)
- Analyser les performances des scénarios développés et de l'apport selon les profils de population (par A/B test, comparaison à une population blanche)
- Analyser les produits consommés : par population, selon les axes prix, la saisonnalité, la promesse santé
- Identifier les produits à proposer en fonction du moment du parcours clients
- Analyser l'impact des goodies sur l'engagement client
- Veille concurrentielle et technologique
- Développer un dispositif de veille sur les avancées technologiques emailings (ex : règles de délivrabilité, techniques de routage, pratiques de filtrage)
- Assurer une veille sur les pratiques de consommation des clients et les pratiques des concurrents

Tu es actuellement dans un cursus CRM/digital/e-commerce et tu as de solides connaissances en marketing digital et dans l'utilisation d'un outil automation (la connaissance de Selligent by Marigold est un plus).

Ton appétence pour les chiffres, ta rigueur, ton esprit d'initiative, ton autonomie et ta capacité à communiquer en équipe sont des qualités indispensables dans la réussite de ce poste.

Les clés pour réussir au sein d'Havea : Adaptabilité I Curiosité I Agilité I Proactivité

Poste basé à Montaigu-Vendée (Boufféré), 30 kms au Sud de Nantes. A pourvoir dès la rentrée 2025.