Conseiller Commercial et Habitat H/F - Neolia

Principales missions :

Rattaché(e) au Responsable d'Agence Clientèle et/ou son adjoint, le/la conseiller.ère commercial.e & habitat devra :
- Commercialiser et gérer un portefeuille de logements en respectant la réglementation et les objectifs de mixité sociale conformément à la politique d'attribution.
- Gérer la relation prospects et la relation clients dans le cadre du parcours résidentiel.
- Suivre la vacance et développer des méthodes de prospection.
- Contribuer à la qualité de service rendu au client.
- Assurer la satisfaction des clients sur son secteur.
- Garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logement dont il a la charge tout en respectant les budgets alloués et procédures internes.
- Assurer la remise en état des logements vacants.
- Animer une équipe de personnels de proximité.
- Rendre compte au Responsable d'Agence Clientèle et/ou son Adjoint.

Profil souhaité :
- Formation commerciale ou immobilière, de niveau Bac +2 minimum.
- Expérience souhaitée dans le logement social et connaissances techniques du bâtiment.

Compétences associées :
- Initiative, fermeté, diplomatie et autonomie exercées dans le cadre social de notre mission.
- Aptitude à la régulation de conflits, sens de la médiation.
- Capacités managériales, organisation du travail et gestion des priorités.
- Permis de conduire B nécessaire.

Déplacements sur le secteur géographique de l'agence.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Contrôler l'état du bâti, Gérer des réclamations et litiges, Maintenir un environnement propre et accueillant, Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.