Commercial Services H/F - Sidel

Commercial Services (H/F/D)

Type de contrat

Permanent

Pays

FRANCE

Localisation

Octeville-sur-mer

Votre opportunité

Le/la Commercial(e) Services est chargé de répondre aux besoins des clients afin de garantir leur satisfaction tout en développant et en optimisant les ventes et les marges de Sidel.

Votre mission
- Entretenir la relation client afin d'être le contact privilégié tout au long du cycle de vie de l'équipement,
- Recueillir les demandes des clients que ce soit des problèmes techniques ou des demandes d'évolution des équipements,
- Veiller à l'optimisation de la ligne de production du client en proposant de nouveaux services qui apportent une valeur ajoutée au client tout en respectant les politiques de prix et de marges,
- Vendre et négocier le portefeuille Sidel, conformément aux règles et processus de l'entreprise,
- Développer les ventes et la rentabilité de l'offre Services, adapter la stratégie régionale des services à son territoire, piloter et mettre en place des plans d'actions pour atteindre ces objectifs,
- Coordonner les acteurs de différent département pour délivrer un service de première qualité aux clients,
- Prévoir les contacts, les visites et les actions marketing avec les clients,
- Suivre les performances des produits Sidel, signaler les non-conformités et vérifier les délais d'exécution des résolutions de problèmes,
- Coordonner et analyser les informations de la concurrence et du marché, donner des prévisions et assurer le reporting auprès des parties prenantes concernées.

Votre profil
- Connaissance dans la gestion de la relation clientèle
- Anglais professionnel courant
- Notions techniques
- Excellente compétence en négociation et techniques de ventes
- Excellentes connaissances des équipements SIDEL et de l'offre SIDEL
- Excellentes compétences en communication et en gestion de relations clients
- Savoir représenter l'entreprise auprès du client (image de marque)
- Réactivité, ténacité et autonomie