Chargé de Clientèle H/F - Adapei de l'Ain

Créée à l'initiative de parents, l'Adapei de l'Ain (Association Départementale des Amis et Parents d'Enfants Inadaptés de l'Ain) est une association qui accompagne les personnes en situation de handicap mental au sein d'établissements et de services spécialisés.- Gérer et assurer un suivi personnalisé d'un portefeuille client.
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en anticipant les besoins
- Être l'intermédiaire clé entre les clients et nos services internes (production, logistique, achats)
- Détecter des opportunités commerciales et présenter nos services et produits
- Elaboration des devis et contrats dans le respect de notre politique commerciale
- Organiser et suivre la mise en place du service et des commandes de linge : information et formation des clients sur nos process et outils de suivi.
- Effectuer des inventaires sur site et assurer un reporting quotidien de vos actions
- Résoudre les problématiques client et gérer les éventuelles réclamations
- Participer aux missions du service client : gestion des appels, relance des impayés, dépannage client.

- Diplômé(e) d'un Bac +2 technico-commercial, avec une expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire.
- Diplomate, dynamique, autonome, et doté(e) d'un excellent relationnel. Réactif(ve) et agile face aux imprévus. Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec différents services

Informations complémentaires
- CDD temps plein de 3 mois renouvelables, 35h/semaine
- Rémunération : Convention collective 66, à définir selon profil

Rejoindre l'Adapei de l'Ain c'est aussi bénéficier de nombreux avantages : congés trimestriels, mutuelle (70% de prise en charge employeur), Comité Social et Economique (chèques cadeaux et vacances, réductions tarifaires...) et possibilité d'évolution et de formation au sein de nos nombreux établissements.