Collaborateur Customer Service H/F - Forgital Dembiermont

Forgital Dembiermont, entreprise de plus de 180 salariés, leader dans la fabrication de couronnes laminées sans soudure à destination de l'aéronautique, l'aérospatial et de l'industrie mécanique, recherche des compétences afin de l'accompagner dans son développement orienté vers l'aérospatial et la DéfenseDescription de l'offre :

Rattaché(e) au responsable du service Administration des Ventes, vous serez chargé(e) de gérer la vie du produit, de l'enregistrement de la commande à la livraison.

Détail du poste :
- Répondre aux demandes de prix, dans le respect des délais impartis,
- Réceptionner et enregistrer les commandes,
- Etablir la revue de contrat (valider la conformité de la commande avec l'offre ; en cas d'écart, en échanger avec le client),
- Etablir l'accusé réception de la commande et l'envoyer au client,
- Suivre l'avancement de la commande et en informer le client,
- S'assurer de la livraison aux clients,
- Relancer les différents services intervenant dans la revue de contrat,
- Etre le relais des exigences clients vis-à-vis des différents services de l'usine,
- Assurer la satisfaction client à travers la fiabilité et la rapidité de l'information.

Profil(s) recherché(s) :

De formation technique et/ou commerciale et/ou linguistique, vous maîtrisez parfaitement l'anglais et les outils bureautiques. Vous êtes dynamique et avez un bon relationnel.