Assistant - Assistante de Clientèle de Banque H/F - Pôle Emploi

TITULAIRE DU Bac +2 (diplôme EXIGE), vous serez en charge de l'accueil téléphonique de nos clients et prospects au sein de notre agence en ligne. Vous effectuerez les opérations courantes bancaires, prendrez des rendez-vous, renseignerez nos clients et les orienterez vers le bon interlocuteur.

Vous possédez une aisance dans l'expression orale et écrite, et vous avez une expérience du contact clients.

Vous travaillerez à temps partiel du lundi au vendredi à l'exception du mercredi.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Développer et fidéliser la relation client, Identifier, traiter une demande client, Traitement de texte Utilisation normale, Tableur Utilisation normale

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.