Responsable d'Agence de Services à la Personne H/F - Pôle Emploi

Au terme d'une période personnalisée d'intégration vous présentant tous les aspects de notre secteur d'activité et l'organisation de notre entreprise, vous prendrez en charge notre établissement de services à la personne.

Epaulé(e) par un(e) ou plusieurs Assistant(e)s d'agence, vous aurez en charge de :
- Promouvoir notre agence en développant des partenariats locaux et concrétiser les demandes
de renseignements ou de devis par de nouveaux contrats de prestations.
- Instaurer un bon climat social au sein de votre agence afin de fidéliser nos salariés et réduire les risques de turn-over.

Votre profil :
De Bac +2/+3 minimum dans la gestion, le développement commercial et le management.
- -> Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en tant que gestionnaire d'unité commerciale, de centre de profits ou de secteur commercial. Cette expérience vous a également permis de vous confronter aux problématiques de management et de recrutement.
- -> Vous avez un goût prononcé pour le travail de terrain (b to b et b to c) avec une forte culture du résultat.
- -> La connaissance du secteur des Services à la personne à domicile et/ ou du secteur sanitaire et médico-social serait un atout supplémentaire.

- Formation possible pour l'obtention d'un diplôme de responsable de structures niveau 6 (Bac +3)

Experience : 3 An(s) - gestionnaire d'unité commerciale

Compétences : Bureautique et outils collaboratifs, Coordonner les interventions à domicile, Favoriser des relations d'échanges et un climat de coopération, Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants, Favoriser et mesurer la performance d'une équipe, Animer, coordonner une équipe, Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs, Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires, Apporter un appui technique pour le personnel, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité, Superviser des opérations, des actions, Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines, Piloter une activité, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Utiliser les outils numériques, Mettre en oeuvre des actions de communication

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.