Technicien Informatique - CDD H/F - Fonction publique Territoriale

Depuis le 1er janvier 2024, le service des Système d'Information est mutualisé avec 15 des 19 communes du territoire.

Dans le cadre de cette mutualisation, la Communauté de communes Vendée Grand Littoral recrute un·e Technicien·ne informatique pour une durée d'un an afin de renforcer le service support de sa Direction Systèmes d'Information.

Au sein de la Direction Commune des Système d'Information composée de 6 agents, et sous l'autorité du responsable de service, vous intégrez l'équipe support composée de 2 techniciens.
Vous êtes en charge des missions suivantes :

l. Assistance et support aux utilisateurs :
- Prendre en charge les demandes utilisateurs et résoudre les incidents de 1er niveau ;
- Former les agents à l'utilisation optimale des moyens informatiques et des télécommunications ;
- Conseiller et aider à l'utilisation des outils.

2. Maintenance :
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et réaliser les mises à jour ;
- Réaliser les interventions de 1er niveau.

3. Exploitation :
- Maintenir en condition opérationnelle les serveurs, le parc informatique, les bases de données, les applications métiers et les équipements réseaux ;
- Déployer les ordinateurs, les périphériques et les équipements réseaux ;
- Réaliser l'entretien préventif, le suivi courant des équipements, les contrôles systématiques et récurrents.

4. Domaines d'intervention :
- Système d'exploitation Windows (20162022, Windows 10-11) ;
- VmWare, Veeam ;
- Pare-feu Watchguard/PfSense/Sophos ;
- Suite Microsoft Office et Libre Office ;
- 3CX, NextCloud, GLPI, WAPT...

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique de niveau minimum Bac +2, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans au sein d'un service support.
Vous connaissez les systèmes d'exploitation et les outils de production.
Vous avez des notions de sécurité en matière de système informatique.
Vous êtes autonome s'agissant de dépannages de 1er niveau.
Pédagogue, vous justifiez d'une expérience réussie dans la formation et la sensibilisation d'utilisateurs.
Vous avez le sens du contact et du relationnel, vos capacités d'écoute sont reconnues.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler en équipe et en autonomie.
Vous faites preuve de dynamisme et de réactivité dans la réalisation des missions qui vous sont confiées.
Permis B indispensable.