Chef du Service Ordures Ménagères - Communauté d'Agglomération de Haguenau H/F - Fonction publique Territoriale

* Suivre les tonnages apportés en déchèterie

Vous serez sous l'autorité du Directeur des Interventions et du Cadre de Vie, et vous aurez pour principales missions :

Gestion et suivi de la clientèle
* Organiser l'accueil des usagers
* Développer les nouveaux services en ligne
* Prendre en charge la communication du service, en lien avec la Direction de la communication
* Suivre la gestion des doléances

Management et gestion de l'équipe
* Organiser et planifier l'activité de l'équipe (10 personnes)
* Réaliser les entretiens professionnels annuels
* Animer des réunions, communiquer, accompagner les agents dans le développement de leurs compétences
* Faire du reporting sur l'activité du service auprès du directeur
* Travailler transversalement avec les autres services de la direction, et les autres directions de la collectivité

Préparation, gestion du budget et des marchés
* Préparer et piloter le budget
* Suivre les marchés en cours et leur bonne exécution
* Appliquer les bonus/malus sur les marchés de collecte et les déchèteries
* Rédiger et analyser les nouveaux marchés et les renouvellements

Mise en ½uvre des outils de pilotage de la qualité du service
* Suivre l'évolution des tonnages en PàP et PAV
* Analyser les refus de tri et les diminuer
* Suivre les tonnages apportés en déchèterie

* Expérience similaire souhaitée
* Formation dans le domaine de l'environnement
* Compétences managériales confirmées
* Capacité à piloter des projets, à travailler en transversalité en interne comme avec des partenaires externes
* Bonne maîtrise de la gestion budgétaire, des règles comptables et de commande publique
* Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
* Capacités d'analyse, de prospective, force de propositions
* Esprit d'équipe, rigueur, autonomie, bonne gestion des priorités
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook...)