Alternant Administratif et Relation Client H/F - AGIR A DOM

Qui sommes nous

AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques.

« Des Hommes au service d'autres Hommes » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d'être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape en devenant une société à mission.

Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.

Pour en savoir plus sur notre entreprise : https://www.agiradom.comCe que nous ferons ensemble ?
Nous te confierons les missions suivantes :

Activités de secrétariat :
- Assurer la gestion des courriers postaux, des mails et des appels entrants
- Gérer les renouvellements des ordonnances

Activités en lien avec le suivi des dossiers patients :
- Créer et/ou modifier, et/ou mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié
- Accompagner les patients sur l'administratif de la prise en charge (signatures, renouvellement de RDV...)

Activités de planification :
- Aider à programmer des visites techniques/livraisons chez les patients sur le logiciel dédié en fonction des plannings des intervenants
- Aider à planifier et programmer les rendez-vous de renouvellement sur sollicitation du patient

Support à l'intervention :
- Saisir les demandes de prestations sur le logiciel dédié, les détailler techniquement
- Créer dans le logiciel dédié les lignes de prescriptions/prestations avec le forfait adéquat

D'autres missions pourront t'être proposées au cours de l'année en fonction de tes attentes et compétences.

Qui êtes vous?
Tu prépares un BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) ou secrétariat médical.

Ton entourage te décrit comme une personne réactive au travail, rigoureuse, avec un fort esprit d'équipe, de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et tu es à l'aise au téléphone ?
Tu sais t'adapter au fonctionnement et organisation de différentes équipes.

De plus, tu as une bonne maîtrise des outils informatiques.

Une première expérience (stage/alternance) au sein d'un poste similaire serait un plus.
Modalités contractuelles
Contrat d'apprentissage d'une durée de 2 ans

Poste basé au sein de notre Siège situé à Meylan (38)

Salaire selon réglementation en vigueur (% du SMC en fonction de l'âge et du diplôme préparé)

Carte Tickets Restaurants à 10 Euros (part salariale à 4.12 Euros et part patronale à 5.88 Euros)

Mutuelle (prise en charge à 62%)

Remboursement du titre de transport à hauteur de 50 %

Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté

Accès au Comité Social et Économique dès 3 mois d'ancienneté

Date de prise de poste envisagée : Septembre 2025

Tu travailleras en bureau partagé

MODALITE DE RECRUTEMENT :

Nous attendons en plus de ton CV, une lettre de motivation expliquant :
- Ton intérêt pour une entreprise telle que la nôtre
- Tes motivations pour le poste proposé
- Ton rythme d'alternance selon l'école choisie