Réceptionniste Job d'Ete H/F - Grand Hotel

Le Grand Hôtel & SPA**** GERARDMER recherche un(e) Réceptionniste H/F en renfort de ses équipes pour la période de juillet et août.

Missions
Au sein d'un hôtel 4 étoiles, vous assurerez le bon déroulement du séjour de nos clients du check in au check out.
Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre sens de l'écoute et votre réactivité. Vous connaissez et maîtrisez les services proposés par l'hôtel ainsi que les besoins de notre clientèle et vous mettez tout en oeuvre pour la satisfaire et la fidéliser.
Vous répondez aux demandes des clients aussi bien au téléphone que par email et maîtrisez parfaitement l'outil informatique ainsi que les fonctionnements des différents sites d'hébergement.

Profil
Capable de travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie, vous disposez d'un sens poussé de l'organisation et des priorités. Votre capacité à communiquer avec les autres services se révèle également être un atout crucial pour mener à bien votre mission.
Attentif (ve) aux moindres détails, votre professionnalisme vous permet de faire vivre à nos clients un séjour exceptionnel au coeur des Vosges.
La maîtrise du français (lu, écrit et parlé) ainsi que de bonnes notions en anglais et/ou en l'allemand sont souhaitées.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais souhaité, Allemand souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire