Dspap - Dtsp92 - Csp Puteaux-La-Defense - Saip - Chargé d'Accueil et d'Information des Usagers H/F - Préfecture de police - Liberté, égalité, fraternité

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales :
- Assurer l'accueil physique des usagers du commissariat de police
- Recevoir, écouter et renseigner les usagers
- Orienter les usagers vers les services compétents et assurer la mise en relation
- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (aides aux victimes, dispositif«pré-plaintes en ligne», proposition de documentation appropriée, etc.)

Votre environnement professionnel :
Activités du service :
Au sein du commissariat de police de Puteaux-la-Défense, le service d'accueil, rattaché au Service de l'Accueil et de l'Investigation de Proximité (SAIP), est en charge de l'information et l'orientation des usagers.

Composition et effectifs du service :
L'accueil est composé d'un adjoint administratif

Liaisons hiérarchiques :
Le chef du Service de l'Accueil et de l'Investigation de Proximité (SAIP)

Liaisons fonctionnelles :
L' Adjoint au Chef de service, Commandant Fonctionnel
Le chef de service, Commissaire de Police

Vos compétences principales mises en oeuvre (listes déroulantes)
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
Connaître les techniques d'accueil (ont accueil téléphonique)
à acquérir

Savoir-faire
Savoir analyser
Savoir gérer les conflits

Savoir-être
savoir accueillir
savoir s'exprimer oralement
avoir le sens des relations humaines
niveau pratique
requis

Vos perspectives : Les compétences mises en oeuvre sur ce poste permettent d'enrichir votre parcours professionnel au sein de la police nationale grâce à une très bonne connaissance de cet environnement mais aussi d'évoluer vers d'autres directions et services au sein du Ministère de l'Intérieur. Les connaissances administratives acquises sur ce poste seront utiles à la préparation aux examens professionnels et concours internes de la fonction publique.