Technien Informatique Développement - Sdis de Meurthe-Et-Moselle H/F - Fonction publique Territoriale

Le ou la technicien(ne) informatique développement participe à la conception de programmes et applications informatiques qu'il ou elle doit adapter ou modifier en fonction des demandes exprimées par leurs utilisateurs. Il ou elle assure également la maintenance des applications et l'accompagnement des utilisateurs. Il ou elle traite des données issues de bases de données internes ou externes et réalise des états statistiques à partir de ces données.

A. Concevoir et maintenir des applications métier et opérationnelles, accompagner leurs utilisateurs
1. Créer et développer les applications internes
2. Maintenir, paramétrer et alimenter des données dans les applications des prestataires extérieurs
3. Elaborer et rédiger des supports pédagogiques et didactiques à destination des services utilisateurs
4. Comprendre, analyser et s'adapter aux besoins des utilisateurs
5. Accompagner tout utilisateur dans la compréhension et l'utilisation des solutions logicielles proposées : traiter les demandes formulées par tickets, mails, téléphone
6. Analyser un problème technique et proposer des correctifs
7. Assurer une veille informatique

B. Assurer la gestion des bases de données et le traitement de données
1. Proposer et modéliser des bases de données
2. Collecter des données des bases de données
3. Trier et organiser les données extraites
4. Mettre en forme les données collectées
5. Savoir dialoguer avec une base de données d'un prestataire extérieur
6. Créer et maintenir des procédures stockées

C. Réaliser et mettre en forme des états statistiques
1. Réaliser des statistiques à partir des données recueillies
2. Assister les utilisateurs sur les outils d'édition de statistiques
3. Créer, publier et automatiser des états statistiques

Savoir
- Savoir utiliser le Pack Office et les logiciels métier afférents
- Rédiger des manuels utilisateurs, des comptes rendus
- Connaître les programmes et applications propres au SDIS
- Maîtriser les langages SQL et 4D ainsi que les langages de développement web (HTML, CSS etc.)
- Connaître et appliquer les procédures de maintenance préventive et curative des programmes et applications
- Administrer la partie technique des applications

Savoir-faire
- Faire preuve de rigueur et d'organisation
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
- Partager des informations en s'assurant d'être compris
- Planifier et organiser son temps et son poste de travail
- Suivre et réaliser des objectifs donnés dans les délais impartis
- Respecter la réglementation liée à son domaine d'activité
- Anticiper les besoins et échéances du service
- Travailler et échanger avec l'équipe sur son domaine d'expertise
- Maîtriser les techniques rédactionnelles de son domaine d'expertise (manuels utilisateurs)
- Respecter le RGPD et la réglementation interne (RSSI) pour garantir la sécurité du système d'information
- Prioriser les tâches afin de réagir au plus vite pour traiter les urgences ponctuelles
- Conseiller les utilisateurs au sujet des bonnes pratiques informatiques
- Animer une réunion

Savoir-être
- Faire preuve de discrétion professionnelle
- Adapter son comportement en fonction des situations et de ses interlocuteurs
- Avoir le sens et le respect du service public
- Faire preuve d'assiduité, de motivation et d'implication dans ses missions
- Etre force de proposition
- Mobiliser ses capacités relationnelles pour travailler en équipe
- Faire preuve d'autonomie, de polyvalence et de capacité d'adaptation