Agent d'Accueil Polyvalent Hdv - État Civil - Mairie de Bezons H/F - Fonction publique Territoriale

Rattaché(e) à la Direction des accueils et de la population, le service Accueil recherche pour compléter son équipe un "AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT HDV/ÉTAT CIVIL (H/F)".

MISSIONS ET ACTIVITÉS DU POSTE
Missions d'hôtesse d'accueil :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique avec courtoisie.
* Orienter les usagers vers les services compétents.
* Distribuer les tickets du gestionnaire de file d'attente
* Procéder à l'ouverture des cloisons mobiles pour les cérémonies et les grandes réunions
* Assurer l'affichage réglementaire et la copie des actes administratifs dématérialisés, à la demande des administrés
* Distribuer des formulaires administratifs aux usagers.
* Veiller à la disponibilité des brochures, des documents ou autres supports d'information.
* Ouvrir les bornes d'accès pour le stationnement des véhicules.
* Réceptionner les colis (hors recommandés).
* Assister aux différents conseils de la ville et assure l'accueil dans le cas d'événements exceptionnels.

Missions d'agent d'État civil :
* Assurer un renfort à l'état civil à la demande de sa hiérarchie.
* Aider à la gestion des titres d'identité : enregistrement, classement, retrait
* Classer et photocopier les documents au retour des parapheurs.
* Assurer l'accueil téléphonique
* Traiter les demandes d'actes d'état civil et les avis de naissance sous la supervision d'un responsable
* Accueillir les usagers pour diverses démarches : attestation d'accueil, légalisation de signature, copie certifiée conforme, retrait des livrets de famille
* Prendre les demandes de rendez-vous

SPÉCIFICITÉS DU POSTE
Risque de tension avec le public
Exposition au bruit
Travail le samedi par roulement.
Horaires décalés le soir, si besoin : conseils municipaux, conseils d'administration, commémorations

- Diplômes / Qualification : Diplôme de niveau 3 (CAP - BEP) ou expérience similaire
- Cadres d'emplois : Adjoint administratif
- Maîtrise des techniques d'accueil
- Maîtrise de la messagerie
- Règles de communication
- Connaître l'organigramme de la collectivité
- Connaître l'organisation et les activités des services