Informer et Conseiller les Publics de France Service sur les Usages du Numérique H/F - Commune de Loos

En quelques mots...

Dans le contexte du développement des services publics en ligne, la France Services de Loos a perçu la nécessité d'aider les usagers à mieux utiliser les outils informatiques et numériques. En effet, on a pu constater au quotidien qu'une vraie fracture numérique existe dans notre société.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

soutenir l'inclusion numérique

Conseiller le public sur les usages du numérique

Organiser des actions de médiation dans la structure

Animer ateliers d'accompagnement et de prise en main des outils

S'assurer de la bonne utilisation du matériel informatique

Accompagner l'usager vers l'autonomie numérique

Actions

Localisation de la mission au sein même de la France Services de Loos.

Il faudra gérer les demandes "simples" d'usagers qui par exemple ont perdu leur mot de passe, souhaite consulter leur espace sur Améli.fr, ou sur le site de la CAF, des finances publiques...

Il s'agit également d'organiser des ateliers informatiques, ou sur l'usage du téléphone, des applications, pour que les usagers soient à terme autonomes dans la gestion de leur espace personnel, leurs demandes diverses en ligne...

Possibilité d'aller une demi journée par semaine dans l'antenne de la France Services, située aux Oliveaux au pied du centre social Mosaïque.

2 PC publics sont ainsi disponibles dans chacune de nos France Services.

Capacité d'initiative

Le volontaire pourra prendre l'initiative d'adapter le contenu des ateliers informatiques en fonction de la demande des usagers.

Votre environnement

Formations obligatoires

Formation au PSC1 prévue par la collectivité : le volontaire sera intégré à l'une de ses sessions. Formation Civique et Citoyenne.

Tutorat et accompagnement

Tutorat assuré au quotidien par une tutrice formée.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COMMUNE DE LOOS

La commune de Loos compte environ 23 000 habitants. La Mairie emploie plus de 330 agents. C'est une collectivité locale qui est chargée de mettre en oeuvre les missions relevant de sa compétence. En matière éducative, la commune vient de valider récemment son Projet Éducatif Global. Nous avons également deux quartiers classés en politique de la ville dont l'un est même bénéficiaire d'un programme de renouvellement urbain. Enfin, la commune attache une importance aux questions du développement durable. C'est dans ce contexte que s'inscrit la mission proposée ici. La commune de Loos souhaite que les personnes des quartiers de la politique de la ville se sentent également concernées par ces questions.

Localisation de la mission

COMMUNE DE LOOS
104 RUE DU MARECHAL FOCH 59120 LOOS

Mon contact

Frédéric Dumortier
Responsable du Pôle Cohésion Urbaine

Annonce n°M250006998