Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établissement Hôtelier H/F - Dg Urbans Gdm Dunkerque

Hôtel atypique au style marin, à proximité directe de la vieille ville, POPINNS DG URBANS GENS DE MER DUNKERQUE (59140) recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) tournant dans le cadre d'un contrat saisonnier 35 heures par semaine jusqu'au 05/10/2025 - prise de poste fin avril (date à définir).

Vos missions :
* Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
* Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation,
* Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
* Répondre aux demandes des clients durant leur séjour,
* Réaliser un suivi des encaissements,
* Contrôler des moyens de paiement,
* Établir une facture
* Etre garant de la tranquillité et de la sécurité au sein de l'établissement.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.