Alternant Chargé d'Affaires Technico Commercial H/F - Eau du Grand Lyon

Eau du Grand Lyon est l'établissement public chargé de la gestion de l'eau potable sur le territoire de la métropole de Lyon.

Notre mission : produire et distribuer près de 220 000 m3 d'eau potable chaque jour auprès de 1,4 million d'habitants, dans un souci constant de garantir la qualité de service auprès des usagers.

Face aux enjeux environnementaux et sociaux, nous sommes engagés au quotidien en faveur de la préservation durable de l'eau et de son accès fondamental à toutes et tous.

Eau du Grand Lyon compte une équipe de 370 agents, qui interviennent pour prélever, produire et distribuer l'eau dans les 58 communes de la métropole, et en garantir la qualité tout au long de son parcours jusqu'au robinet.Contexte du service

Au sein du Service aux usagers, l'unité Grands comptes est composée de 5 collaborateurs et assure la gestion intégrée de toute la relation Usagers Grands Comptes : professionnels, collectivités, industriels, bailleurs privés et publics.

Missions principales
- Développer des actions préventives spécifiques aux Grands Comptes : étude des besoins, analyse des écoulements permanents, sensibilisation aux impacts des fuites d'eau (à construire), aide à la gestion de leur consommation, proposition de services additionnels en adéquation
- Réaliser une fiche d'identité par grands comptes : référent technique, état des lieux, pistes d'amélioration pour optimiser la consommation, suivi des actions...
- Gérer un portefeuille de bailleurs publics ou syndics privés, dans le but de mettre en place des actions spécifiques définies avec les gestionnaires (sensibilisation des occupants via des affichages, transmission des formulaires d'abonnement, alerte résiliés qui consomment...)
- RDV avec réalisation de compte-rendus et TAB de suivi des actions

Compétences requises

Intégrer un Master commercial ou technico-commercial

Appétence pour le développement commercial

Capacité relationnel

Dynamisme, curiosité, rigueur et esprit d'équipe