Spa Manager H/F - Achil

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Hôtel 5 étoiles basé(e) en région PACA, un profil de Spa Manager (H/F/X).

Ouverture prévue juillet 2025.Missions principales :
- Superviser et gérer l'ensemble des opérations du spa, en assurant un haut niveau de qualité et de service.
- Développer et mettre en oeuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client et la fidélisation.
- Gérer les ressources humaines du spa, y compris le recrutement, la formation et la supervision du personnel.
- Assurer la gestion administrative et financière du spa, en veillant à l'optimisation des coûts et à la rentabilité.
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client cohérente et harmonieuse.
- Développer et promouvoir des offres et des packages spa attractifs pour attirer une clientèle diversifiée.
- Veiller à la conformité des normes d'hygiène et de sécurité, et à la mise en place de protocoles adaptés.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires externes.
- Assurer des prestations en cabine si les besoins de l'activité le nécessitent.

Enjeux du poste :
- Contribuer à la renommée et à la réputation de l'hôtel en tant que destination de bien-être de premier plan.
- Assurer une expérience client exceptionnelle, en répondant aux attentes et en surpassant les exigences des clients.
- Optimiser les performances opérationnelles et financières du spa.

Responsabilités :
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en offrant un service personnalisé et de haute qualité.
- Superviser la gestion des stocks et des approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits et des équipements nécessaires.
- Mettre en place des actions de communication et de promotion pour attirer une clientèle variée.
- Assurer la gestion des réservations et la planification des rendez-vous.
- Encourager une culture de service clientèle axée sur l'excellence et l'innovation.

Profil recherché :
- Vous êtes titulaire d'un BTS esthétique ou Bac Pro Esthétique et CQP Spa Manager.
- Vous justifiez d'une expérience significative en tant que Spa Manager ou dans un rôle similaire au sein d'un établissement de luxe.
- Vous possédez une excellente connaissance des normes d'hygiène et de sécurité spécifiques aux spas.
- Vous avez une forte capacité à gérer des équipes et à motiver les collaborateurs pour atteindre des objectifs communs.
- Vous faites preuve de leadership, de rigueur et d'un sens aigu de l'organisation.
- Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Vous avez une bonne maîtrise des techniques de gestion financière et de contrôle des coûts.
- Vous avez un excellent sens du service client et une capacité à créer des relations durables avec les clients.
- Vous êtes bilingue en français et en anglais, une troisième langue serait un plus.
- Vous êtes dynamique, proactif/proactive et avez un esprit d'initiative.

Vous avez envie de tenter l'expérience ?

Nous attendons votre candidature avec impatience !