Agent de Billetterie Théâtre et Cinéma H/F - Mairie de Puteaux

La ville de Puteaux (45000 habitants), située dans le département des Hauts-de-Seine, à proximité immédiate de Paris, bénéficie d'un emplacement stratégique entre le quartier La Défense et le coeur de ville.

Depuis plusieurs années, la collectivité a mis en place un cadre de vie de très grande qualité au bénéfice de ses habitants et poursuit son engagement dans de nombreux projets. Forte de ses 1500 collaborateurs, La Ville s'attache chaque jour à offrir un haut niveau de service public.

La Ville recrute

UnACCUEIL PUBLICS - INFORMATION - ANIMATION
- Renseignements téléphonique, physique et conseil sur la programmation, contrôle des billets, propreté du site.
- Accueil des groupes sur les séances dédiées (dispositifs scolaires, anniversaires, accueils de loisirs, jeune public, location d'espace, évènementiels VIP, etc.), médiation et mise en place d'animations (1.2.3 Ciné, dispositifs d'éducation à l'image, etc.)

- Utilisation du logiciel de billetterie (Monnaies Service).
- Tenue de caisse (règles du CNC et de la régie de recette), encaissement des moyens de paiement, reporting de caisse
- Préparation de devis ou facturation pour les groupes

VENTE CONFISERIE
- Gestion des stocks confiserie & anniversaires
- Réception, contrôle des livraisons, réassort et contrôle des DLC.
- Respect de l'hygiène et nettoyage réguliers (warmer pop-corn et dégivrage congélateurs).

Activités régulières au THEATRE :

ACCUEIL PUBLICS ET INFORMATION
- Renseignements téléphonique, physique et conseil sur la programmation, contrôle des billets
- Soutien dans la coordination des ouvreurs les jours et soirs de spectacle

VENTE BILLETTERIE
- Utilisation du logiciel de billetterie (Rodrigue Sphère) pour la gestion de la billetterie des salles de spectacles (Théâtre de Puteaux, Salle Gramont et Palais de la culture).
- Vente de billets et des abonnements (encaissement, tenue des journaux de caisse, contrôle des recettes, etc.)
- Mise en place, suivi des ventes en ligne et alimentation web
- Suivi de fréquentation et analyse de données

SUIVI DE CAISSE
- Reporting de caisse journalière ; lors de l'absence du régisseur principal suivi des recettes et de la fréquentation (suppléance du régisseur principal de la billetterie)

TECHNICITE DU POSTE (compétences requises)

Théoriques (savoir) :
- Appétence pour les domaines culturels
- Médiation culturelle

Techniques (savoir-faire, savoir-être) :
- Polyvalence
- Bonne présentation, bonne élocution
- Sens du relationnel et adaptabilité avec le public
- Goût du travail en équipe
- Disponibilité et flexibilité (soirs, week-end, jours fériés et vacances scolaires).
- Aisance avec les outils informatiques (pour l'utilisation des logiciels de billetterie Monnaie Service, Rodrigue Sphère ou web)

Expérience exigée par le poste :
- Billetterie et accueil de public / Médiation culturelle

CONDITIONS D'EXERCICE
- Lieux de travail : Cinéma Le Central, Palais de la Culture, Théâtre de Puteaux, Salle Gramont.
- Contrat de 37.30 heures hebdomadaires.

Horaires variables selon la programmation des spectacles et du cinéma (horaires décalés avec fin de service à 22h30 sauf dimanche jusqu'à 20h30). Planning de présence fourni en amont et partagé avec les équipes.
- Jours de repos : Dimanche et Lundi ou Lundi et Mardi en alternance