Réceptionniste de Nuit H/F - Kyriad

L'hôtel Kyriad le Bourget recrute !

Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour notre établissement situé en plein coeur du Bourget, à 5 mn à pied du parc des expositions, 15 mn en RER des Halles et 5 mn des grands axes routiers (A1/A3/A86)

Vos missions :

- Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit
- Vous effectuez les late check-in / early check-out
- Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
- Vous assurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
- Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients
- Vous êtes responsable du fond de caisse
- Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières
- Vous êtes garant de la mise en place des petits-déjeuners dans le respect des normes d'hygienne

Vos atouts :

- Vous avez une capacité d'anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients
- Vous savez gérer le stress
- Vous êtes souriant et d'un naturel avenant et chaleureux
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité
- Vous savez travailler en équipe
- Vous disposez d'une expérience réussie et significative de 1 an minimum
- Vous avez un bon niveau d'anglais

Vos futurs avantages :

- 50 % du Pass Navigo pris en charge
- Prime trimestrielle
- Une intégration au sein d'une équipe unie, énergique et professionnelle
- Mutuelle prise en charge par l'employeur à 50%
- Programme de formation et d'intégration
- Possibilité de mobilité interne et d'évolution au sein du Groupe

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre CV !

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.