Agent - Agente d'Accueil Social H/F - Centre Communal D'action Sociale

FONCTIONS & RESPONSABILITES :
Assurer l'accueil du public. Identifier et qualifier la demande sociale. Accompagner la première demande au plan administratif et/ou orienter vers les services ou professionnel-les concerné-es.

MISSIONS PRINCIPALES :
ACTION SOCIALE :
Accueillir et renseigner le public
Identifier et qualifier les demandes sociales
Accompagner dans les démarches administratives initiales : instruire les dossiers d'aide sociale légale et facultative et conseiller
Orienter vers les services ou organismes compétents
Régisseur ou régisseuse mandataire
Gérer les dispositifs ou les dossiers thématiques en fonction de l'actualité
Appui et polyvalence, en cas de besoin et selon ses compétences, aux autres postes du CCAS
Appliquer les règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
REFERENT.E :
Référent-e actions collectives en direction des Séniors (organisation, planification et suivi)
Référent-e d'aides sociales facultatives spécifiques (Epicerie solidaire, transport Izilo, paniers découvertes, médaille de la famille)

PROFIL :
Formation à l'accueil de publics en difficultés
Capacité d'initiative et de réactivité dans la gestion des accueils
Capacité à identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
Posture professionnelle adaptée à l'accompagnement du public
Bonne connaissance des dispositifs d'aide sociale
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Sensibilisation aux problématiques et spécificités du public sénior
Sens relationnel et de communication
Qualité d'écoute et de discrétion
Disponibilité
Maîtrise de l'outil informatique
Garant-e de l'image du service public

CONDITIONS D'EMPLOI :
Temps complet
Cycle de travail de 37h30 avec jours de RTT
RIFSEEP
NBI au titre de l'accueil du public - 10 points
Poste à pourvoir au 1er Juillet 2025

Veuillez adresser votre candidature (CV, lettre de motivation, dernier arrêté de situation administrative, dernier entretien professionnel et dernier bulletin de salaire pour les candidat-es titulaires de la Fonction Publique) à l'attention de :
Monsieur le Président - Hôtel de Ville - 1 Rue Louis Aragon - CS 20779 - 56607 LANESTER Cedex ou par courrier électronique à l'adresse suivante :
****@****.** jusqu'au 4 Mai 2025.

Experience : Débutant accepté - si formation

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.