Pref 17 - Technicien Sic H/F - Fonction publique de l'État

Groupe RIFSEEP : 3
Vos activités principales

Préparation matériel
Assurer la préparation et l'installation des matériels composant le poste de travail mis à disposition des utilisateurs
Installer les solutions logicielles adaptées en fonction des missions des utilisateurs
Gérer la maintenance des matériels (fournisseurs)
Tenir à jour le parc informatique dans l'outil de gestion
Veiller au respect des règles de sécurité par les utilisateurs

Assistance utilisateurs
Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques mis à leur disposition
Aider à résoudre les incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci en prenant en charge la gestion des demandes des usagers (tickets GLPI)
Assurer le Niveau 1 sur l'ensemble des problématiques SIC
Assurer le Niveau 2 et 3 sur les problématiques liées aux environnements de travail en liaison avec les différents pôles du service
Accompagner les utilisateurs sur les programmations et les mises en oeuvre des visioconférences
Formaliser les fiches de procédures et fiches réflexes nécessaire au SI, à l'usage des équipes et/ou des utilisateurs

En lien avec les référents infrastructures et télécommunication
Participer au maintient en conditions opérationnelles de l'ensemble des infrastructures réseau
Apporter assistance au technicien radio et télécom pour des intervention de premier niveau (Radio Acropol RRF)

Participer à l'élaboration de projets spécifiques
à la mise en oeuvre des infrastructures nécessaires lors de gestion de crises, d'élections et de grands événements
ADR niv2

Votre environnement professionnel
Activités du service
Partie intégrante du SGCD qui comprend 80 personnes, le SIDSIC est chargé d'assurer, pour le compte des ministères concernés, le bon fonctionnement des systèmes d'information des DDI, de la préfecture, et des 4 sous-préfectures sur le département (au total environ 20 sites).
Plus particulièrement, le SIDSIC déploie les postes utilisateurs (matériel informatique et téléphonique) ainsi que les solutions logicielles, assure l'assistance utilisateurs, fait l'administration des systèmes et réseaux, et assure une condition opérationnelle des services.
Le SIDSIC se charge de la programmation des projets ministériels et interministériels.
Apporte l'assistance technique en cas de crise et événements, assure la continuité des liaisons gouvernementales en liaison avec la Dir des Sécurités et le standard
Intervient sur les réseaux ministériels de radiocommunications.
Composition et effectifs du service
1 chef
1 adjoint
1 pôle Cybersécurité et innovation - 3 agents
1 pôle Infrastructure numérique - 2 agents
1 pôle assistance et coordination - 7 a

Liaisons hiérarchiques
Adjoint au chef de service
Chef de service
Direction du SGCD
Liaisons fonctionnelles
Services préfectoraux DDI
Directions régionales et autres structures administratives en fonction des conventions passées
DSI ministérielles

Vos compétences principales mises en oeuvre :

Connaissances techniques :

Avoir des compétences en informatique -bureautique
niveau maîtrise - requis

Connaître les techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux niveau pratique - requis

Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique - requis

Connaître les matériels, les applications en place et les techniques de supervision niveau pratique - à acquérir
Savoir-faire :

Avoir l'esprit de synthèse, niveau pratique - requis

Savoir s'organiser, niveau maîtrise - requis

Savoir analyser, niveau maîtrise - requis
Savoir travailler en équipe, niveau maîtrise - requis

Savoir-être :

Savoir s'adapter, niveau pratique - requis

Savoir communiquer, niveau pratique - requis

Savoir s'exprimer oralement, niveau pratique - requis

Faire preuve de rigueur et de méthode, niveau pratique - requis

Votre profil :

Technicien ayant de bonnes connaissances et compétences en informatique :
Environnement Microsoft Windows 10/11 - ActiveDirectory
Systèmes et réseaux
Outils de communication (Téléphonie IP / Visioconférence / Téléphonie mobile)

Un bagage technique diversifié permettant une adaptation rapide aux nouveaux enjeux technologiques et une polyvalence seront appréciées.

Vos perspectives :
Spécialisation sur des domaines spécifiques
Evolution vers des missions de référents techniques et responsables fonctionnels