Promouvoir l'Offre Numérique de l'Assurance Maladie et Accompagner son Usage Marketing H/F - Cpam de la Sarthe

En quelques mots...

La Cpam de la Sarthe vous offre un travail qui a du sens au quotidien, contribuant à apporter des solutions concrètes aux assurés que vous accompagnez.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Cette mission de solidarité permet de faciliter l'inclusion numérique et l'assistance aux assurés par vos explications sur le fonctionnement des outils numériques de l'Assurance Maladie. Vous facilitez l'accès aux droits et démarches des assurés dans une logique de service.

Actions

Vous êtes intéressé·e par une mission sociale et disposez d'un bon sens du relationnel et de facilités avec les nouvelles technologies, le/la volontaire se verra confier les activités suivantes :
- Réaliser des appels sortants : accompagnement sur le compte Ameli, réponse aux demandes liées au

compte Ameli et promotion du compte Ameli à partir d'une liste d'assurés,
- Animer des ateliers numériques au siège de la Cpam de la Sarthe,
- Suivre les plans d'actions liés aux téléservices.

Votre environnement

Formations obligatoires

Le/La volontaire bénéficiera d'une formation de base à la législation de l'assurance maladie ainsi qu'au discours clients.

Tutorat et accompagnement

Il/Elle fera également l'objet d'un accompagnement permanent dans l'exercice de ses missions par un titulaire du métier.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CPAM DE LA SARTHE

L'Assurance Maladie protège près de 60 millions de bénéficiaires au regard de cinq risques : Maladie, Maternité, Invalidité, Décès, Accidents du travail et Maladies professionnelles. Elle a pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, de renforcer l'efficacité du systèmes de soins tout en maîtrisant l'évolution des dépenses de santé. La Cpam de la Sarthe (429 collaborateurs) exerce ses missions de service public auprès de 486 958 bénéficiaires, 2 625 professionnels de santé et de 59 établissements de soins. Elle a versé, en 2020, 1,307 milliard d'Euros de prestations.

Localisation de la mission

CPAM DE LA SARTHE
178, avenue Bollée 72000 Le Mans

Mon contact

Laurence NOWOK
Chargée d'études RH

Annonce n°M250007168