Alternance - Agent de Conciergerie en Location Saisonnière H/F - E2SE International
- Caen - 14
- Alternance
- E2SE International
Les missions du poste
Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School et vous êtes à la recherche d'une alternance ?
Une entreprise proche de Caen (14) recrute Agent(e) de Conciergerie en location saisonnière en alternance.
MISSIONS :
En tant qu'agent de Conciergerie en alternance, vous serez en charge de :
- Accueil et gestion des voyageurs : Check-in, check-out, remise des clés, présentation du logement et des équipements.
- Assistance et relation clientèle : Répondre aux demandes des clients, gérer les imprévus et assurer un suivi personnalisé. Coordination des prestations : Organisation du ménage, de l'entretien et de l'intendance des logements.
- Gestion des urgences : Intervention rapide en cas de problème technique ou logistique.
- Communication multilingue : Assurer une interaction fluide avec une clientèle internationale (français, anglais et une troisième langue appréciée).
- Suivi administratif et reporting : Mise à jour des plannings, gestion des stocks et élaboration de rapports de satisfaction.
Le profil recherché
- Polyvalent(e), organisé(e) et réactif(ve) face aux imprévus.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
- Maîtrise des langues : Français et anglais obligatoires, une troisième langue serait un plus (espagnol, allemand, italien, etc.).
- Permis B et véhicule personnel indispensables.
- Flexibilité horaire.