Exploitant - Service Client Transport H/F - Force Intérim
- Grasse - 06
- Intérim
- Force Intérim
Les missions du poste
La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordre de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement en CDD/CDI.
L'équipe de l'agence d'Antibes sera ravie de vous accueillir du lundi au vendredi de 9h-12h et 14h-18h au 2721 Chemin Saint Claude, 06600 Antibes.FORCE INTERIM recherche pour un de ses clients un Exploitant / service client (H/F), sur Grasse.
Vos missions seront les suivantes :
- Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z.
- Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises
- S'assurer de la bonne exécution de l'organisation transport & stockage
- Communication & relation avec les clients dédiés et les partenaires
- Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un souci de qualité et de rentabilité.
- Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries
- Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives
- Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l'encadrement
- Taxation et facturation des dossiers.
- Affrètement
Le profil recherché
Niveau de formation, compétences professionnelles :
- Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d'expérience à un poste similaire
- Sens de l'organisation et rapidité d'exécution,
- Connaissance informatique : AS 400 Word et Excel, Navigation sur internet
- Anglais
Compétences personnelles :
- Avoir le sens du service client, Très bon relationnel,
- Savoir communiquer
- Avoir le sens des priorités,
- Résister au stress des imprévus,
- Etre rigoureux, dynamique et autonome,
Horaires : 9h00-13h00 / 14h00-18h00 - 37h50 à 30 minutes de pauses non rémunérées
Salaire : 2400 - 2600€ brut + Tickets restaurants de 8.5€
Mission d'intérim sur du long terme.
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