Assistant Commercial H/F - Agence 4F

L'Agence 4F (fundraising-Face à face-Formation) est une société spécialisé dans l'accompagnement des ONG dans leurs projets de collecte de fonds, nous sommes donc un acteur engagé dans le recrutement de donateurs pour des causes qui ont du sens. Nous travaillons pour le compte des grandes ONG nationales et internationales. Nos équipes vont à la rencontre du public pour présenter le travail de ces ONG et leur proposer d'agir à travers un engagement financier, nous sommes ainsi le premier maillon d'une chaine de solidarité qui permet de sauver des vies et d'aider les plus démunis.

Nos valeurs fondamentales sont la solidarité, le respect et la responsabilité.

Plus d'informations : https://agence4f.comVotre Mission : un rôle clé au sein de notre équipe

En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez au coeur de notre activité et interviendrez sur deux missions principales :
- La réservation des emplacements en site privés
- Assurer la prospection téléphonique, la négociation et la planification de nos missions de collecte auprès des partenaires de sites privés
- Mettre à jour et développer la base de données des différents lieux de collecte en sites privés
- Fidéliser et entretenir régulièrement la relation avec les partenaires des lieux de collecte
- Identifier de nouveaux sites privés répondant à nos critères de sélection
- Organiser, coordonner et transmettre le planning de collecte aux responsables terrain
- Appels de bienvenue aux nouveaux donateurs
- Accueillir et remercier les nouveaux donateurs par téléphone, en leur offrant une expérience chaleureuse et rassurante
- Vérifier et confirmer leurs informations pour assurer le bon traitement de leur engagement
- Expliquer l'impact de leur don en partageant des exemples concrets d'actions menées par l'association grâce à leur soutien
- Répondre aux questions des donateurs, les rassurer et renforcer leur engagement

Ce poste est fait pour vous si vous :
- Êtes doté.e d'un excellent relationnel et d'une grande qualité d'écoute tout en sachant vous adapter à des interlocuteurs différents
- Avez de bonnes qualités rédactionnelles
- Êtes persévérant(e), résilient(e), déterminé(e), audacieux(se), persuasif(ve), résistant(e) au stress
- Avez le sens de l'accueil téléphonique (le sourire dans la voix) et un goût prononcé pour le challenge et les défis
- Êtes organisé.e et rigoureux/se
- Êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Savez gérer les priorités et les urgences, vous montrer réactif/ve et force de proposition
- Êtes enthousiaste et optimiste
- Avez une bonne capacité à travailler en équipe et à interagir avec des interlocuteurs internes et externes dans une ambiance studieuse mais chaleureuse
- Êtes sensible aux causes que l'on défend