Gestionnaire Administration des Ventes SAV H/F - MASSILLY SERVICES

MASSILLY SERVICES APPARTIENT AU GROUPE MASSILLY

Née en 1911 en Bourgogne, l'histoire de Massilly est celle dune entreprise familiale devenue un acteur mondial de l'emballage métallique... sans jamais oublier ses valeurs.

En effet, si nous sommes convaincus des bienfaits du métal pour protéger les produits de nos clients comme la planète, nous sommes aussi convaincus que nos valeurs de proximité, de fiabilité et de respect de l'humain sont autant de forces pour assurer notre longévité et satisfaire nos clients.

Voilà pourquoi depuis plus de 100 ans, nous sommes animés par la passion du métal et un état d'esprit unique.

Groupe international : 2000 personnes ; 600M d'Euros de CA

MASSILLY SERVICES :
- Filiale du groupe Massilly
- Activité : entreprise industrielle spécialisée dans la fabrication de machines de conditionnement
- Effectif : 61
- Agences : Granville, Malemort et la SCIM (Casteljaloux)Devenir Gestionnaire Administration des Ventes SAV (F/H) au sein de Massilly Services, c'est intégrer une équipe d'experts reconnue pour ses compétences, sa disponibilité et son écoute clients.

Rattaché(e) au Responsable Assistance Clientèle, et basé(e) sur le site de Granville en Normandie, vous êtes chargé(e) de l'administration des ventes de pièces détachées.

Activités principales :
- Enregistrer et suivre les commandes clients, en veillant au respect de la politique tarifaire de l'entreprise et aux process en vigueur
- Etablir des devis clients et saisir les commandes de ventes
- Fournir des informations techniques aux clients en collaborant avec les différents services de l'entreprise
- Gérer les commandes (remises, préparation des colis, gestion des stocks, suivi des délais d'expédition et de livraison, gestion des ruptures...)
- Traiter les appels téléphoniques et les mails, afin d'apporter une réponse rapide aux demandes des clients et des autres services de l'entreprise

Contrat & Environnement : Contrat à durée indéterminée, horaires de journée, base de 35H par semaine (Du lundi au vendredi midi). Prise de poste dès que possible.

Rémunération & Avantages : Salaire à négocier selon profil, prime d'été et de fin d'année, avantages CSE, prime d'intéressement le cas échéant, prime d'ancienneté, épargne salariale, mutuelle d'entreprise.

Formation / Expérience :

De formation Bac +2 à Bac +3 et/ou justifiant d'une première expérience dans un service ADV, acquise de préférence dans le domaine technique (mécanique, électrique, etc.)

Savoir / savoir-être / savoir-faire :

Savoir utiliser un ERP et être à l'aise avec l'outil informatique

Avoir de l'aisance relationnelle

Être force de proposition, autonome, réactif, et avoir le sens du contact et du service clients