Hôte - Hôtesse d'Accueil Réceptionniste H/F - Deco Flamme

Rattaché (e) à la direction générale de l'entreprise, vous
- Assurer l'accueil des clients dès leur arrivée dans nos locaux ou par téléphone et leur fournissez toute information nécessaire au bon déroulement de leur visite
- Êtes une personne souriante, organisée et ponctuelle
- Êtes autonome et capable de prendre des décisions.
- La réactivité et le sens de l'anticipation sont également nécessaires afin de combler au mieux les attentes des clients.
- Il faut y ajouter des traits de caractère comme l'affabilité et la discrétion.
- Pour finir, la maîtrise de l'outil informatique est nécessaire à l'activité au quotidien (courriel, téléphones).
Activités principales :
- Prise en charge des appels provenant de l'extérieur et transfert vers l'interlocuteur souhaité
- Gestion des communications entre les différents collaborateurs en interne
- Prise en charge de l'accueil physique : information, orientation, prise de messages, gestion du temps d'attente avant un rendez-vous, etc.
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- Prise en charge de tâches de secrétariat (gestion des cartes total, des péages, des cartes crises, mise à jour de fichiers informatiques.) -
Prise en charge des boissons des visiteurs (service à thé, café) -
- Commande des denrées pour le service au client

Experience : 6 An(s) - en hôtellerie/accueil/Nautisme

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Accueillir, orienter, renseigner un public, Bilingue Anglais-Français, Maîtrise de l'outil informatique

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Location et location-bail d'autres biens personnels et domestiques