Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Brit Hotel de L'ocean

Au sein de la réception d'un Hôtel / Restaurant face à l mer, en zone touristique à Concarneau, vous serez en charge de :

- Assurer en autonomie la gestion de l'accueil physique et téléphonique des clients ;
- Gérer les tâches administratives : gestion des règlements, des réservations par téléphone, e-mail et sur le logiciel ;
- Venir en appui auprès de l'équipe chargée du service au restaurant (petit-déjeuner, stop-lunch et service du soir) si besoin ;
- Entretenir l'espace d'accueil propre (hall, SAS, salon, toilettes publiques).
Journée en continue. En fonction du planning, travail matin ou soir, samedi et dimanche. Hôtel accueillant beaucoup de clientèle étrangère, un bon niveau d'anglais est exigé.

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.