Contrôleur de Maintenance H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Missions principales :

Sous l'autorité du responsable du pôle ou le cas échéant, de son adjoint, le/la Contrôleur·se de maintenance a pour mission de :
- Diagnostiquer les anomalies et demandes des travaux,
Prioriser les urgences
- Remonter et qualifier les demandes d'intervention au PPPiste via l'outil de ticketing (GMAO)
- Assurer le suivi du traitement des tickets et remonter les alertes éventuelles (doublons, retards...)
- Assurer le suivi et le contrôle des opérations de maintenance effectués
- Contrôler les prestations menées par le PPPiste et remonter les alertes éventuelles auprès de ses Responsables
- Être à l'écoute des communautés d'usagers (recherche, enseignement, administration) concernant l'état d'avancement des travaux demandés
- Informer les communautés d'usagers et contribuer à l'évolution de leurs pratiques en matière de maintenance

Connaissance, savoir :
- Maintenance du bâtiment
- Dispositions générales des contrats de maintenance et modalités d'application
- Règles/procédures de sécurité et d'autorisations d'accès sur site classé ERP ou ZRR
- Outils et interfaces prestataires (GTB/GMAO/portails utilisateurs)

Savoir-faire :
- Savoir s'approprier les dispositions principales d'un contrat PPP sur le volet maintenance
- Savoir diagnostiquer l'origine d'une panne et analyser des solutions techniques adaptées aux besoins, sans intervenir
- Savoir traduire le dysfonctionnement dans l'outil de remontée du PPPsite
Savoir gérer les priorités et son temps, respecter les engagements pris
- Savoir alerter en cas de dysfonctionnement liés aux traitements des opérations
- Savoir démontrer une bonne capacité d'expression, à l'écrit comme à l'oral
- Savoir collaborer de manière transverse avec différents types et niveaux d'interlocuteurs

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Savoir-être :
- Sens de l'autonomie et discernement
- Rigueur et fiabilité
- Écoute et réactivité
- Sens de la disponibilité et capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe et sens du collectif
- Gestion du stress