Gestionnaire ADV Gestionnaire des Ventes CDI H/F - Sealed Air

Le groupe américain Sealed Air (16 500 employés, 4.9 Mds de $ de CA), présent dans 112 pays est un des leaders mondiaux, spécialiste dans les solutions d'emballages techniques sur les marchés alimentaires, de présentation et de protection.Notre site d'Epernon (650 personnes) situé entre Rambouillet et Chartres et spécialisé dans la fabrication d'emballages plastiques multicouches de haute technicité pour les professionnels de l'agroalimentaire et les industriels recherche pour compléter son équipe un(e)

Gestionnaire Administration des Ventes H/F (CDI)

Notre service client constitué d'une vingtaine de personnes travaillant pour les différentes gammes de produits du groupe ouvre 1 poste de

GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES (ADV) en CDI

MISSION

Au sein du service clients Food Packaging (8 personnes), vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients situés en France. Vous gérez les commandes de nos emballages alimentaires de la réception de la commande à la livraison (stocks, livraisons, réclamations...), en mettant tout en oeuvre pour assurer le meilleur service dans les délais requis jusqu'à la livraison.

Vous aurez ainsi à :
- Assurer le traitement sur SAP et le suivi des commandes clients, depuis l'expression du besoin jusqu'à la livraison en relançant si besoin les clients de manière proactive.
- Fournir les renseignements techniques courants à nos clients (délais, statut de leur commande).
- Mettre à jour les bases de données (création et modification des comptes clients, dématérialisation des documents)
- Traiter les retours et réclamations clients.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les commerciaux, la logistique, la production, le service recouvrement.

Votre Profil :
- De niveau Bac, Bac +2 commercial ou technique ou expérience équivalente, vous avez une bonne pratique de l'anglais
- Outre une sensibilité technique, vous êtes doté(e) d'un grand sens du service client, êtes autonome, rigoureux(se) dans les tâches administratives et faites preuve d'esprit d'analyse et de décision,
- Vous avez de réelles capacités de négociation et savez résister au stress,
- Très à l'aise avec l'informatique, vous avez développé une utilisation régulière des outils d' Office 365 ; La connaissance de SAP est appréciée
- Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, vous êtes intéressé(e) par le travail en équipe multifonctionnelle.