Coordinateur Contrats H/F - Airflux

AIRFLUX est spécialiste en solutions de gestion de la production d'utilités industrielles depuis presque 40 ans.

Nous sommes fiers de porter les valeurs d'AIRFLUX : la passion, l'équipe, le respect et la performance.

Notre expertise se concentre sur les domaines suivants : air comprimé industriel, vide industriel et médical, production d'azote et d'eau glacée sur site, gestion des énergies dans l'usine.

Notre engagement principal repose essentiellement sur l'innovation permanente et la satisfaction durable de nos clients.

Notre siège social se situe à Lille et nous assurons un service de proximité sur toute la France métropolitaine grâce à nos 32 points de service répartis sur le territoire national.Vous souhaitez intégrer une entreprise vivante ? Nous recherchons, pour le siège un/une Coordinateur(trice) Contrats.

Le/la Coordinateur(trice) Contrats joue un rôle central entre nos équipes commerciales, techniques et administratives.

Aux côtés du gestionnaire contrats, vous interviendrez dès l'avant-vente, jusqu'au pilotage complet des contrats de maintenance avec le suivi technique, administratif et financier.
Votre objectif : garantir un service fluide, rigoureux, et orienté satisfaction client, dans le respect des engagements de qualité, de délai et de marge.

Ce vous attend :

Gestion et suivi dans la GMAO :
- Renseigner et mettre à jour les bases clients : coordonnées, équipements, pièces contractuelles...
- Enregistrer les nouveaux contrats de maintenance.
- Planifier les maintenances prévisionnelles en lien avec les équipes techniques régionales.
- Suivre informatiquement les interventions préventives.
- Mettre à jour les gammes de maintenance selon l'évolution constructeur des équipements et des remontés des techniciens.

Support commercial et activité SAV :
- Participer à l'activité chiffrage des projets, en soutien de l'équipe commerciale.
- Contribuer à la préparation des offres techniques et financières.
- Répondre aux appels d'offre (partie administrative comme technique)

Amélioration continue et gestion des processus :
- Participer à l'optimisation de l'utilisation de la GMAO.
- Proposer et mettre à jour les procédures de gestion des contrats, identifier des points de contrôle et d'alerte.
- Contribuer à la gestion documentaire du service (process, modèles, fiches...).

Suivi contractuel et financier :
- Assurer la facturation selon les échéances contractuelles.
- Suivre les demandes de bon de commande auprès des clients.
- Alerter sur les dérives de rentabilité et proposer des actions correctives.

- Aisance informatique :
- Utilisation d'une GMAO (idéalement DIVALTO).
- Pack Office (Excel, Word, Outlook...)
- Bonne compréhension d'un suivi contractuel et de planification.
- Capacité d'analyse, de synthèse et de reporting.
- Sens de l'écoute, qualité rédactionnelle et aisance téléphonique.
- Expérience dans un environnement de SAV, maintenance ou service client.
- Esprit de service, rigueur administrative et curiosité technique.
- Être à l'aise avec des interlocuteurs à distance et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Un profil ayant des appétences techniques serait fort apprécié.