Référent Appui Technique H/F - Crédit Agricole Assurances

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.

UAF Life Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance qui conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation...).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons un Référent au sein de l'équipe d'appui technique. A ce titre, vous intervenez auprès des équipes de gestion Uaf Life Patrimoine et auprès d'autres directions internes, vous avez pour missions de :
- Contrôler et valider les actes de gestion complexes et de paiement des prestations.
- Contrôler et valider les actes de gestion des débutants pour s'assurer de leur montée en compétences.
- Apporter un soutien technique aux gestionnaires dans le traitement des opérations.
- S'assurer de la correcte acquisition des compétences attendues et identifier les compétences restant à développer dans le but de rendre les gestionnaires autonomes.
- Être force de proposition dans l'amélioration des process / outils en lien avec le service d'amélioration continue et la MOA.
- Décliner opérationnellement les évolutions juridiques et de conformité et être le garant du respect des procédures.
- Assurer le relais des pôles commerciaux en répondant à leurs sollicitations par mail et téléphone.
- Répondre aux sollicitations des services transverses (Juridique, Conformité...)
- Etre le garant de la rédaction et la mise à jour des supports de formations, des books gestion...

Critères de candidature

Poste avec management : Non

Cadre / Non Cadre : Non cadre

Niveau d'étude minimum : Bac +3 / L3

Formation / Spécialisation :
Vous avez à minima un Bac +3 (assurance, juridique, gestion).Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en gestion back office de contrat d'assurance vie / en gestion au sein d'un cabinet de courtage / au poste de référent.

Niveau d'expérience minimum : 6 - 10 ans

Soft skills :
Avoir le sens du service client
Interagir facilement avec les autres
Communiquer avec aisance à l'écrit et à l'oral
Savoir s'adapter
Faire preuve de rigueur
Savoir s'organiser
Faire preuve de pédagogie

Outils informatiques :