Chargé de Clientèle H/F - Technifibre

Depuis plus de 40 ans, nous accompagnons les joueuses et joueurs de tous niveaux dans leur pratique sportive, animés par la conviction que chaque joueuse, chaque joueur est unique et qu'un équipement sur mesure est un facteur clé de la performance. Nous avons développé un savoir-faire et une expertise qui nous permettent de créer des produits performants au design élégant, pour aider toutes les joueuses et tous les joueurs à libérer leur plein potentiel ! Tecnifibre est une marque française à forte présence internationale, qui fait partie du groupe MF Brands (Lacoste, Aigle, The Kooples, Gant). Elle recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle au sein de l'Administration des Ventes.Nous sommes fiers d'être partenaires des plus grands événements du circuit professionnel mondial et collaborons avec des athlètes de haut niveau comme Iga Swiatek (WTA #2) et Daniil Medvedev (ATP #5), ainsi que les légendes du squash Nouran Gohar, Nour el Sherbini et Mostafa Asal. En rejoignant Tecnifibre, vous intégrez la « startup » des sports de raquette - un environnement dynamique et innovant caractérisé par un dynamisme commercial, un esprit d'équipe et des méthodes de travail uniques. C'est l'occasion pour vous d'entamer un parcours professionnel passionnant, avec une forte dimension humaine et la volonté d'intégrer toutes les personnes, y compris les personnes en situation de handicap.
Prêt à libérer votre potentiel ?
- Contrat : CDI
- Lieu : Feucherolles (78)
- Date : à partir de mai/juin 2025
- Service : Administration des VentesVos missions principales seront les suivantes :
Vous êtes intégré(e) au sein du département Administration des Ventes et reportez au Manager ADV Pays Directs. Vous travaillez avec nos clients France mais aussi avec quelques clients européens et des grands comptes. Votre rôle consiste à :
- Assurer le traitement, la saisie et le suivi des commandes,
- Organiser le transport et assurer le suivi des livraisons,
- Assurer la facturation selon le cahier des charges et les conditions commerciales,
- Assister les forces de ventes et les Directeurs commerciaux sur différentes missions,
- Participer au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction client,
- Participer à la relance clients avec le service comptabilité,
- Participer à la gestion des litiges en relation avec le service commercial et le service après-vente,
- Participer à la gestion des contrats de partenariat Clubs sur le plan administratif et au traitement des expéditions,
- Assurer le traitement des commandes B2B et participer au développement du site B2B.

Vous aimez le sport et plus particulièrement les sports de raquettes (tennis, squash, padel). Votre facilité de contact vous permet de créer rapidement de la confiance et de l'écoute auprès de vos interlocuteurs.

D'une très bonne rigueur administrative, vous êtes quelqu'un d'organisé et précis, avec un grand sens du service client.
- Diplômé(e) d'une formation Bac +2 minimum,
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office),
- Qualités relationnelles et goût pour le travail en équipe,
- Maîtrise de l'anglais à l'écrit et l'oral (une langue supplémentaire serait un plus).

Le poste est basé à Feucherolles (78). Un véhicule est fortement recommandé (ou bien usage du co-voiturage), du fait de l'absence de transport en commun à proximité de l'entreprise.