Chef d'Équipe Messagerie H/F - Go-Time

Vous serez en charge de manager et encadrer une équipe de conducteur livreur.
Vous serez responsable de la coordination et du bon déroulement des opérations auprès du donneur d'ordre.
Vous veillerez au respect des procédures et garantirez la satisfaction du client.
Vous organiserez et optimiserez les tournées de livraison.
Vous assurerez le suivi des véhicules.
Vous serez amener à former et accompagner les nouveaux chauffeurs dans leur prise de poste.
Vous veillerez au respect des consignes de sécurité et des règles de circulation.
Vous assurerez un suivi des performances et proposer des axes d'amélioration.
Vous gérerez les plannings et adapter les effectifs en fonction des besoins.
Vous assurerez un bon relationnel avec les clients et résoudre les litiges liés aux livraisons.
Vous remonterez les anomalies et les dysfonctionnements à la hiérarchie.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Communication avec les conducteurs, Organisation et fonctionnement des modes de transport, Réglementation du transport de marchandises, Réglementation liée aux véhicules, Règles de sécurité routière, Constituer un dossier de transport, Contrôler une opération de transport, Organiser une tournée, Analyser les performances de transport et proposer des améliorations, Animer, coordonner une équipe, Assurer la communication efficace entre les conducteurs et le centre de contrôle, Contrôler et superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions), Gérer des réclamations et litiges, Optimiser les itinéraires pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité, Organiser le travail d'une équipe, Prévenir et résoudre les conflits, Surveiller les conditions météorologiques pour ajuster les plans de transport, Traiter les demandes de support technique

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.