Assistante ADV - CDD H/F - Laboratoires BEA

Les Laboratoires BEA sont un fabricant à façon de produits cosmétiques, savons et senteurs, filiale d'un groupe industriel international, dont le siège est situé dans la région lyonnaise. Nos unités de production sont localisées dans les Alpes-de-Haute-Provence, berceau des arômes et des senteurs.
Depuis 1992 nous poursuivons le même but : concevoir et fabriquer à façon des produits sous la marque de nos clients.
Notre expérience reconnue en France à l'international (50 % de notre chiffre d'affaires).

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistante Administration des Ventes pour un contrat à durée déterminée à partir de mai 2025Rattaché(e) au Directeur Achats et Supply Chain, vous rejoignez une équipe de 3 personnes et serez un acteur clé de notre développement commercial.

Votre aurez la gestion d'un portefeuille clients et vous assurerez l'interface et la coordination entre les clients, la force de vente et les différents services de l'entreprise.

Vos missions principales seront les suivantes :

Gestion de la relation client à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI)

Enregistrement des commandes clients dans notre ERP (SAP). Saisie sous 48 heures après réception

Accuser la bonne réception de la commande client

S'assurer des délais d'approvisionnement et de la capacité de production pour réaliser la commande client dans le délai souhaité

Confirmer et accuser définitivement la commande dans les 5 jours ouvrés après réception

Suivre les portefeuilles de commandes clients

Communiquer un point à date mensuel du portefeuille par client

Gestion des stocks clients

Lancement et suivi des demandes d'approvisionnement client si nécessaire

Coordination et suivi du planning de production

Edition de la facturation

Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple

Elaboration de tableaux de bord de suivi de KPI

Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service Logistique

Dans un environnement dynamique, vous faites preuve de grandes capacités d'autonomie, de rigueur et de prise d'initiatives.

Vos compétences relationnelles, d'analyse et de synthèse sont reconnues comme des atouts.

Vous aimez le travail en équipe, êtes rigoureux.se et très à l'aise avec les données quantitatives.

Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, votre force de proposition dans l'amélioration de nos pratiques vous permettra de mener à bien votre mission.

Forte qualité de communication, anglais impératif, une 3ème langue fera la différence.

Bonne maîtrise du Pack Office. La maîtrise du logiciel SAP est un impératif.

Vous avez un fort intérêt pour les expériences de terrain et les environnements challengeant.

Résistance au stress nécessaire.

Envie de tenter l'aventure ? Alors n'attendez plus pour candidater !

Avantages

Prime de constitution du 13ème mois

Mutuelle familiale

Ticket restaurant

Indemnités de transport