Chargé d'Accueil - Villecresnes H/F - Fonction publique Territoriale

Le service accueil état civil de Villecresnes, commune de 12 000 habitants, assure l'accueil et l'accompagnement des administrés dans leurs démarches essentielles : délivrance d'actes d'état civil, gestion des demandes de carte d'identité et passeport, déclarations de naissance et décès. Il garantit un service public de proximité, alliant réactivité et convivialité, et participe activement à l'information citoyenne.

Missions principales du service :
Accueillir, orienter, renseigner et conseiller le public (physiquement et téléphoniquement) sur les diverses activités, missions et services de la commune.

Suite à une mobilité interne, nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil au sein du service Accueil / Etat-Civil

Organisation du service :
- 1 responsable
- 2 officiers d'Etat-Civil
- 2 chargés d'accueil

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o094250403001464-charge-accueil?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences techniques :
Maîtrise de l'outil informatique et téléphonique
Organisation et hiérarchisation du travail
Base juridique sur le domaine d'activité concerné

Qualités :
Aimer le contact,
Discrétion
Souriant(e)
Chaleureux(se)
Amabilité, politesse
Patience
Présentation, tenue
Ecoute
Rigueur

Connaissances :
Connaitre l'organigramme des services de la Mairie et son fonctionnement
Connaissance géographique de la commune (administration, commerce, sites sportifs, écoles, transports en commun)