Accueil et Accompagnement des Usagers dans leurs Démarches Administratives - Sp Lens H/F - Ministere de L'interieur-Prefecture du Pas-De-Calais

En quelques mots...


Votre mission de Service Civique

Objectifs

Accueil et accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives

Actions

En tant que médiateur social, le volontaire aura pour mission d'accueillir, d'accompagner et d'orienter les usagers dans leurs démarches administratives relatives aux droits à conduire, à l'immatriculation des véhicules et aux différentes polices administratives.

Pour cela, il assurera l'interface entre le public et les services de la sous-préfecture à travers une première prise en charge (orientation, renseignement, vérification de la complétude des dossiers...).

Pour les publics en situation d'illectronisme, le volontaire assurera également un accompagnement numérique au point d'accueil informatique dédié.

Le volontaire apportera ainsi une valeur ajoutée d'intérêt général aux activités d'accueil en vue de contribuer à l'amélioration du service rendu aux usagers.

Profil recherché : Discrétion, rigueur, sens de l'organisation, du contact et du service public, sens de l'humain et du social, ouverture d'esprit.

Démarrage de la mission : Juin 2025

L'organisme d'accueil, informations pratiques

MINISTERE DE L'INTERIEUR-PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS

La préfecture assure des missions traditionnelles des préfectures touchant à la permanence de l'État (sécurité intérieure, délivrance de titres...), à la garantie des libertés publiques (enquêtes publiques, organisation des consultations électorales...) et au contrôle de légalité (vérification de la conformité de la loi des actes émanant des collectivités territoriales).

Localisation de la mission

SOUS-PREFECTURE DE LENS
25 Rue du 11 Novembre 62300 Lens

Mon contact

Bruno HAY
Adjoint à la Cheffe de Bureau

Annonce n°M240007521