Assistant Administration des Ventes H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Nous recrutons pour notre client " Customer Service Specialist "en CDD.

Le poste est basé à Noyal-Chatillon-sur-seiche

Vos responsabilités incluront :

Gérer les demandes et réclamations des clients B2B avec professionnalisme et réactivité.
Assurer un suivi précis des commandes et livraisons.
Fournir un soutien technique et commercial en collaboration avec les équipes internes.
Construire et entretenir des relations de confiance avec nos clients.
Identifier les opportunités d'amélioration des processus de service client.
Répondre aux demande de devis.
Maintenir à jour les dates de livraisons et les communiquer aux clients.

Nous recherchons une personne proactive et orientée client, avec les compétences et qualités suivantes :

Expérience exigée dans le secteur industriel
Expérience préalable dans un rôle similaire en service client B2B.
Excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
Capacité à gérer des situations complexes avec calme et diplomatie.
Connaissance des outils CRM et des logiciels de gestion : SAP.
Maîtrise du français et de l'anglais.