Coordinateur ADV Anglais - Français - Siège Social - 35K€-42K€ Annuel H/F - Aquila RH

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Nous recherchons un Coordinateur ADV H/F

Vos missions

Poste en CDI

Salaire : 35K€-42K€ annuel

Horaires : Journée

Tickets restaurants 60% pris en charge par l'entreprise, Mutuelle

Environnement de travail agréable.

Arrêt de bus face au site.

Responsabilités du poste :

En tant que Coordinatrice ADV, vous serez responsable de l'ensemble du processus de gestion des commandes et du suivi client, en veillant à la satisfaction de nos clients et à l'efficacité des opérations.
- Traitement des commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison, en collaboration avec les départements production et logistique.
- Assurer le suivi des commandes en cours, informer les clients de l'état d'avancement et gérer les éventuels retards ou problèmes.
- Travailler étroitement avec les équipes commerciales, techniques et logistiques pour garantir la bonne exécution des commandes.
- Émettre les factures, suivre les paiements, gérer les réclamations et résoudre les litiges clients avec efficacité.
- Identifier et proposer des améliorations des processus ADV afin d'assurer une meilleure qualité de service et une gestion optimale des ressources.
- Suivi des commandes, gestion des stocks et des facturations via le logiciel Sage.

Profil recherché
- Bac +3 commerce international ou équivalent
- 3 à 5 ans d'expérience sur un même type de poste
- Maîtrise du logiciel SAGE
- Anglais C1

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 35000 € - 42000 € par an