Téléconseiller Assurance en Alternance H/F - ATHENA BS - MONTPELLIER

Athena Business School Perpignan

Une école jeune et inclusive, 100% alternance, où chaque étudiant bénéficie d'un accompagnement sur-mesure pour trouver son entreprise.

Une vie étudiante dynamique avec de nombreux événements, et un parcours pédagogique conçu pour une formation solide et professionnalisante.ATHENA BUSINESS SCHOOL PERPIGNAN recrute un(e) Téléconseiller(ère) Assurance en alternance pour son entreprise partenaire spécialisée dans les produits d'assurance.

Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) motivé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client pour intégrer un centre de relation client dédié au secteur de l'assurance. En tant qu'alternant(e), tu seras en charge de conseiller les clients à distance et de les accompagner dans leurs démarches.

Tes missions :
- Répondre aux appels et demandes des clients (renseignements sur les contrats, services, garanties...).
- Conseiller et proposer des solutions d'assurance adaptées aux besoins des clients (auto, habitation, santé, prévoyance...).
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Participer à des campagnes de fidélisation ou de prospection par téléphone.
- Garantir la satisfaction client en apportant un service de qualité.
- Collaborer avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs fixés.

- Un excellent sens de l'écoute et du service client.
- Une aisance téléphonique et une bonne capacité de communication.
- De la rigueur, de l'organisation et une bonne gestion du temps.
- Une capacité à travailler avec des outils digitaux (CRM, logiciels internes).
- Une motivation à évoluer dans le secteur de l'assurance.
- Débutants acceptés.