Chargé - Chargée de Clientèle Nettoyage de Locaux H/F - Net & Net Services

Votre mission consistera à gérer un portefeuille de clients et à encadrer les agents de propreté. Vous serez responsable du recrutement, de la mise en place des prestations chez les clients, du contrôle de la qualité des services, du pointage des heures de travail et de la gestion des remplacements.

Par ailleurs, vous serez fréquemment en déplacement, principalement dans la région lyonnaise.

En plus de ces responsabilités, vous aurez également un rôle commercial, ce qui peut vous amener à développer le portefeuille clients. Cependant, votre mission principale sera d'entretenir les relations existantes et de gérer le personnel.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation, Définir des critères de contrôle d'entretien des locaux, Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage, Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques, Appliquer les principes du bio-nettoyage, Appliquer les règles et protocoles visant à limiter les effets de l'activité sur l'environnement, Contrôler la qualité du service fourni par l'équipe, Définir le mode de nettoyage en fonction des salissures et des supports, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Gérer les ressources humaines, Identifier les caractéristiques d'un site et évaluer le coût d'une prestation de nettoyage, Négocier une proposition, Organiser le travail d'une équipe, Répartir les postes de travail

Langues : Anglais souhaité, Français souhaité

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.