Réceptionniste Polyvalent H/F - Vacanceole
- Parentis-en-Born - 40
- CDD
- Vacanceole
Les missions du poste
Description de l'entreprise
La résidence de vacances Le Domaine des Grands Lacs se trouve au coeur de la forêt des Landes de Gascogne, à
seulement 400 mètres du lac de Biscarrosse et à proximité des plages Océanes de Biscarrosse et de Mimizan.
Implantée à la mer, la résidence est composée de 92 lots, du studio à la maison 4 pièces.Description du poste
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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H
Votre job sera
L'accueil des clients
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
Lafacturation et l'encaissement
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
L'animation
- Animer 1 à 2 fois par semaine des animations pour grands et petits
- Animer 1 à 2 fois par semaine des animations piscine
L'entretien
- Participer occasionnellement en renfort aux équipes ménage dans les appartements et les espaces communs
Le profil recherché
Profil recherché
Vous êtes ?
- Titulaire d'un Bac.
- A l'aise avec les outils informatiques
Vous avez ?
- Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
- Une maîtrise de l'anglais à l'oral ; espagnol optionnel
- Un bon relationnel
- L'esprit d'équipe
- De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte
TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
- CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 16 juin jusqu'au 31 août - 35h hebdomadaire
Vacancéoleétudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap