Chargé·e d'Accueil Conseil France Services - Mairie de Cergy H/F - Fonction publique Territoriale

Ville de 70 000 habitants, Cergy a été élue 1ère Ville du Val d'Oise dans « laquelle il fait bon vivre ». Située à une trentaine de kilomètres de Paris (RER A, SNCF, A15...), aux portes du Parc naturel du Vexin, elle offre de nombreux services au public. Pôle économique et administratif majeur du territoire, elle se distingue par son attractivité culturelle et étudiante.

Au sein du service Visage du Monde, la/le chargé/e d'accueil et conseil France services assure la première interface entre les usagers et l'ensemble des services de l'équipement.
Elle/il garantit l'accueil général physique et téléphonique de Visage du Monde et l'orientation des usagers vers les services compétents.
Elle/il sera en charge d'accueillir les usagers et de les accompagner dans leurs démarches administratives du quotidien et ainsi accomplir les missions de la « Maison France Services » correspondant à la mise en ½uvre de la politique de réduction de la fracture numérique et de l'accès aux droits portés par Visages du Monde.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o095250404001048-charge-e-accueil-conseil-france-services?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

PROFIL
Titulaire de la fonction publique sur un grade d'adjoint administratif (ou à défaut contractuel), vous justifiez d'une expérience professionnelle sur un poste similaire.
Vous disposez de réelles aptitudes à l'accueil du public et en particulier du public en difficulté. Vous maitrisez les missions, les techniques de communication téléphonique, verbales et rédactionnelle.
Vous maitrisez l'outil bureautique. Vous êtes disponible, organisé/e et savez gérer les échéances imparties. Vos qualités relationnelles et écrites ne sont plus à prouver. L'adaptabilité et la discrétion sont également des qualités attendues.