Assistant·e Informatique - Haute Ecole des Arts du Rhin H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité du Responsable Informatique, l' Assistant.e informatique de la Haute école des arts du Rhin est en charge des missions suivantes sur le site de Strasbourg :

Missions principales :
- Gestion du matériel informatique (installation/ paramétrage/ dépannage ou lien avec les prestataires/ gestion des prêts/nettoyage/ aide à l'utilisation) et des périphériques d'impression (contrôle/ suivi du bon fonctionnement/ gestion des pannes ou lien avec les prestataires) ;
- Relations avec les équipes administratives, les équipes techniques et les équipes pédagogiques impliquées dans les enseignements numériques ;
- Installation des logiciels et suivi des licences, suivi/déploiement des mises à jour systèmes et logicielles via MDM ;
- Support/ assistance informatique aux utilisateurs ;
- Support à l'impression, paramétrage et calibrage des imprimantes, gestion des crédits d'impression, alimentation de 3 copieurs ;
- Suivi des stocks de consommables/matériel et gestion des commandes ;
- Gestion serveurs (création/ suppression des comptes, gestion des annuaires AD, paramétrages spécifiques), contrôle des sauvegardes ;
- Assistance à la modernisation du socle technique de l'informatique du site (Wifi, équipements réseau, pare-feu...) et aux différents projets actuels et futurs (changement de serveurs et de téléphonie...) ;
Missions accessoires :
- En cas d'absence de l'assistant.e informatique du site d'arts plastiques de Mulhouse, prise en charge des demandes d'assistance informatique (sur place ou à distance) ;
- Participe au recyclage DEEE

Issu(e) d'une formation en informatique (niveau Bac +2 souhaité)
Expérience dans le domaine de la maintenance et de l'informatique souhaitée

SAVOIRS
- Connaissance des équipements Mac et applications associées ;
- Connaissance de Windows ;
- Connaissances serveur et réseau ;
- Connaissances Wifi et téléphonie ;
- Connaissance technique du PC, des imprimantes et de leurs environnements (matériel, réseau) ;
- Connaissance des logiciels utilisés en art graphique (Photoshop, Illustrator, InDesign...) et le cas échéant de logiciels équivalents (Affinity ou autres) ;
- Connaissance des logiciels bureautiques (Open office et Microsoft Office).
- Connaissance de l'environnement des écoles d'arts ;
- Connaissance de l'environnement territorial

SAVOIR-FAIRE
- Maîtrise des outils bureautiques et de l'application de gestion du parc de matériel
- Maîtrise des fondamentaux de la maintenance informatique en environnement Mac et PC
- Sens pratique et compétences manuelles
- Règles d'hygiène et de sécurité
- Accueillir et renseigner les interlocuteurs
- S'exprimer de façon claire et concise à l'oral et à l'écrit

SAVOIR-ÊTRE
- Qualités relationnelles, d'accueil, sens de la diplomatie
- Connaissance de l'anglais appréciée
- Capacité à s'adapter à des publics divers
- Intérêt pour la création (graphique/ vidéo numérique)
- Disponibilité
- Rigueur et sérieux, sens de l'organisation, méthode
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe