Chargé de Clientèle H/F - STid

Qui est STid ?!

Leader européen en identification haute sécurité (RFID, Bluetooth, NFC, iOT), STid bouscule les codes sur 2 marchés :
- Contrôle d'accès : lecteurs (les petits boitiers situés à l'entrée des bâtiments sur lesquels vous devez badger pour rentrer), badges physiques et virtuels (sur smartphone) pour une sécurité optimale.
- Traçabilité industrielle : petits tags RFID pour suivre vos matériels et garantir la maintenance de vos équipements (dans l'aéronautique, la défense...)

Notre force ? La sécurité la plus élevée du marché, certifiée à l'échelle mondiale ! Nous nous développons très vite à l'international grâce à nos innovations et notre vision audacieuse.

C'est l'hyper-croissance !

Oui ! STid est une société en pleine croissance car nous faisons tout pour garder une longueur d'avance. C'est comme ça que nous révolutionnons le marché depuis notre création et que nous contribuons activement à la construction des standards du marché de demain.

En chiffres ça donne ça :

1er challenger mondial et leader Européen

28 ans d'expertise (déjà ?!)

900 partenaires et clients (et pas des moindres)

19 awards (comme une star, mais de la sécurité)

+110% de CA sur les 3 dernières années

8 implantations dans le monde (on peut dire worldwide)

Nombre de collaborateurs qui a doublé en 2 ans

Qui dit croissance, dit postes à pourvoir !

C'est l'occasion de rejoindre la STid Team, qui loin des clichés et blablas est : unie, composée d'expert.es, innovante, engagée et agile ! En plus, notre stratégie RSE, rythmant l'ensemble des services, accorde une place importante à la qualité de vie au travail et l'équilibre vie pro et perso.

Pour mieux nous connaître : www.stid.com

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise à l'écoute de vos talents !Rattaché(e) à la Direction Commerciale, au sein de l'équipe Chargé(e) de Clientèle, vous contribuez à la satisfaction des clients et au développement du chiffre d'affaires.

Notre futur(e) chargé(e) de clientèle a pour rôle de maintenir une relation de proximité avec les clients, par mail et/ou par téléphone.

Au quotidien, vous faites la liaison entre les clients et les commerciaux en prenant en compte leurs besoins et en réalisant le suivi commercial.

Pour ce faire, vous prenez en charge les missions suivantes (liste non exhaustive) :
- Réaliser le suivi commercial

Véritable relai des commerciaux STid, vous informez les clients sur les produits / solutions STid et prenez en charge la prise des commandes des clients jusqu'à leur validation. Vous maintenez à jour les données commerciales de votre secteur géographique.
- Établir des devis

Vous récoltez auprès du client les informations précises & manquantes pour préparer le devis.

Vous envoyez le devis et les documents afférents (délai estimatif, fiches produits, CGV) au client.

Vous vous assurez que les devis sont bien transformés en commande.
- Valider et gérer les commandes en cours sur votre portefeuille

Tout en gardant le client informé de l'avancée des commandes, vous analysez le contenu des commandes et vérifier la solvabilité financière du client.

Elle/Il est amené(e) à répondre aux appels téléphoniques du standard téléphonique de l'agence.

Titulaire d'un Bac +2 dans un cursus technico-commercial (NRC, développement commercial, MUC...), vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste en administration des ventes, en tant que chargé(e) de clientèle ou commercial(e) sédentaire.

Vous êtes à l'aise aussi bien avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) qu'avec les outils informatiques (Internet, messagerie électronique), et vous maîtrisez les logiciels de gestion commerciale, de type CRM ou ERP.

Autonome et organisé(e), vous faites preuve de dynamisme, de curiosité et d'initiative pour accompagner efficacement l'équipe commerciale.