Chef de Secteur Encaissements et Services H/F - Pôle Emploi

Acteur incontournable dans l'Hérault, nous sommes à la recherche d'un/ une Chef de Secteur Encaissements et Services (H/F) au sein de notre Groupe de distribution Hyper Montpellier. Notre organisation, obéissant aux mêmes fonctionnements que ceux des milieux industriels, emploie près de 250 à 300 collaborateurs. Si vous êtes à l'aise dans les environnements de travail dynamiques, basés sur l'exigence, la polyvalence et l'efficacité, notre offre est faite pour vous !

En tant que Chef de Secteur Encaissements et Services (H/F), vous serez en collaboration avec la Direction, vous managez en toute autonomie l'équipe : Caisses, Accueil, Drive, Station, Services Clients tant au niveau de la gestion commerciale qu'au niveau de la mobilisation du personnel.

Vos principales missions :

- Organisation du travail et l'animation des équipes : l'établissement des planning ; gestion des congés et arrêts maladie ; le dynamisme de l'équipe dans un soucis de satisfaction du client et du résultat collectif.

- Gestion : Caisses et différents postes ; pilotage du flux client ; lignes de caisses et caisses libre-service ; des commandes de monnaie ; des bons d'achats ; des BR ; du coffre et des caissons ; des remises en banques ; des remontées diverses ; des monnayeurs...etc.

- Professionnel de l'accueil : Veiller à la satisfaction, au développement et au suivi de la fidélisation de la clientèle.

Vous êtes reconnu pour votre sens des responsabilités, votre polyvalence, votre autonomie, votre rigueur, votre leadership, votre réactivité, vos prises d'initiatives, votre capacité à appréhender rapidement toute situation ainsi que votre sens du service client.

Catégorie Cadre au forfait jours.
Le poste est à pourvoir immédiatement.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Gérer une caisse, Organiser le travail d'une équipe, Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.