Gestionnaire du Bureau Scolarité H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
- Valenciennes - 59
- Fonctionnaire
- Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Les missions du poste
Activités et tâches :
Informe et conseille les étudiants en vue de leur inscription administrative
o Répondre à l'assistance en ligne (courriel / Chatbot)
o Accueillir et informer au guichet
o Accueillir et informer au téléphone
Gère les actes liés à la scolarité
o Editer les attestations de réussite
o Editer les diplômes
o Editer les certificats de scolarité
o Gérer les dérogations (cycle licence)
o Editer les Cartes Multi-Services
o Informer sur les candidatures
o Corriger en masse les incohérences dans l'outil PEGASE (inscriptions et/ou résultats)
Contrôle les documents administratifs propres à la scolarité
o Vérifier les Procès-Verbaux justifiant l'édition des diplômes
o Vérifier les éléments constitutifs de l'inscription administrative
Participe au paramétrage du logiciel de gestion de la scolarité PEGASE
o Les Pièces Justificatives nécessaires à l'inscription
o Les montants de droits d'inscription et les motifs d'exonération
o Les calendriers
o L'offre de formation
o Le maquettage des diplômes
Le profil recherché
Connaissance des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, courriel, diaporama...)
Savoir rendre compte à sa hiérarchie
Aptitudes relationnelles dans l'environnement professionnel (savoir allier rigueur et souplesse)
Savoir conseiller et orienter les usagers (étudiants, stagiaires de la formation continue, apprentis, apprenants étrangers)
Sens du service public et respect des règles de déontologie de la fonction publique
Discrétion, neutralité
Afficher la suite
Autonomie dans le travail
Ponctuel
Sens de l'accueil
Etre volontaire, entreprenant
Capacité à travailler en équipe et en transversalité
Capacité d'adaptation
Sens de l'écoute et du dialogue
Être diplomate, conciliant
Être capable de respecter des consignes, d'appliquer des procédures
Fiabilité, vigilance, capacité d'attention